Som verdens største sociale netværk er Facebook at oplagt sted at kigge hen, når du skal arbejde med online reputation management. Din Facebook-profil er nemlig synlig fra Googles søgeresultater – med mindre, du sætter den til ikke at være det. Spørgsmålet er, om du...

Online reputation management er arbejdet med at kontrollere dit online omdømme. Dine potentielle kunder og samarbejdspartnere, kommende arbejdsgivere og selv familie og venner Googler dig for at finde ud af mere om hvem du er. Du har her mulighed for enten at lade...

En enkelt dårlig anmeldelse kan for din virksomhed udvikle sig til en faktisk shitstorm, hvis bare de rigtige ingredienser er til stede. Flere af ingredienserne kan du sikre aldrig bliver lagt til. En ofte set ingrediens er for eksempel manglende svar. Vi opsummerer...

Med titlen på dette indlæg lover vi måske mere, end vi kan holde. I sidste ende kan du nemlig ikke forhindre at din virksomhed bliver ramt af en shitstorm. Shitstorms i dag kan udvikle sig utroligt hurtigt og hvad der er en lille historie om aftenen kan have udviklet...

Shitstormen er over dig. De vrede kommentarer vælter ind på Facebook, de 1-stjernede anmeldelser på Trustpilot og telefonen ringer med sure kunder, der vil vide, hvad der er op og ned. Hvad gør du herfra? Vi anbefaler, at tage fat i en ekspert som det vigtigste råd –...

Ofte vil en shitstorm starte blot som en enkelt utilfreds kunde, der ikke føler, han eller hun har fået, hvad der er betalt for.
Dårlig håndtering fra virksomhedens side kan opskalere konflikten og inddrage flere personer.

Med 2 dårlige anmeldelser ud af 3 samlet ser din virksomhed utroværdighed ud. En potentiel kunde, der ser sådan en Trustpilot- eller Facebook-side kan hurtigt få kolde fødder og lægge pengene hos en af dine konkurrenter

Det er ikke muligt for dig 24/7 manuelt at overvåge hele internettet og alle de sociale medier for omtale af din virksomhed. Og alligevel kan det virke som om, at netop det er nødvendigt for at holde dig på forkant med eventuelle shitstorms